Площадки двух онлайн-казино Швейцарии столкнулись с проблемами при получении средств клиентов. Службе поддержки компаний Casino777 и Jackpots пришло более 1000 вопросов, почему заблокировано казино, и жалоб о том, что минусовой баланс у них возник по ошибке.
Минусовой баланс и блокировка профиля: сбой платежной системы обнаружили спустя три месяца0

Как выяснила служба безопасности компаний, все эти пользователи воспользовались услугами сервиса цифровых платежей SwissPostFinance. Общую сумму не разглашают, но, по предварительным данным, ущерб обошелся в несколько десятков тысяч франков, что эквивалентно такой же сумме в долларах.

Позже компания PostFinance, которая проводила платежи, сообщила, что 17 марта платежная система прошла обновление, в котором оказался баг. Деньги зачислялись на счет онлайн-казино пользователей, но не списывались с баланса клиента. Об ошибке компания узнала только 8 июня. После корректировки остатков платежная система вынуждена была отзывать ошибочные переводы. Это привело к тому, что онлайн-казино заблокировало некоторые профили за превышение лимита, у остальных образовался отрицательный баланс.

Детлеф Брозе, гендиректор обеих площадок онлайн-казино, обратился к пострадавшим игрокам, разъяснил, почему заблокирован сайт казино, опроверг отношение компании к происшествию и попросил пользователей регулярно проверять состояние счета на платформе. Также он пообещал пойти на уступки и возместить все потери, понесенные при совершении денежных переводов не старше 30 дней после обнаружения ошибки. 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь